为切实加强人力资源和社会保障部门政风行风建设，创优政务环境，保障和改善民生，助推转型跨越发展，市人力资源和社会保障局向社会公开承诺：

　　一、规范执法行为，严格依法行政。认真履行人力资源和社会保障部门的法定职责，规范执法，文明执法，严禁“不作为和乱作为”，切实维护用人单位和人民群众的合法权益。

　　二、坚持政务公开，实行阳光作业。公开政策依据，公开办事项目，公开办事程序，公开办事条件，公开办事结果，公开承办人和负责人，承诺办事时限。

　　三、树立公仆意识，端正工作态度。严格落实公开承诺、首问责任、一次性告知、限时办结等制度，提高服务意识、增强服务观念、创新服务方式、简化服务程序，不断提高执行力和公信力，树立人社部门的良好形象。

　　四、规范办事流程，提升服务质量。依据有关法律法规，对人社部门现有信访仲裁、劳动监察、社会保险、人事招考、工资福利、职称评聘、军转安置等社会管理服务事项逐一进行梳理，进一步规范办事程序和流程，采取有效方式公开公示，方便人民群众办事和监督，努力提升服务质量。

　　五、做好社会保障工作，维护和谐稳定大局。积极开发就业岗位，拓宽就业渠道，落实优惠政策，重点抓好创业型城市建设工作；努力扩大社会保险覆盖面，加大扩面征缴力度，确保基金使用和管理安全，不断提高社保经办管理服务水平；抓好劳动保障监察仲裁工作，维护用人单位和劳动者的合法权益，构建和谐劳动关系。

　　六、加强党风廉政建设，严肃机关作风纪律。按照“一岗双责”要求，搞好党风廉政建设和反腐败工作目标责任制的落实。严肃干部人事工作纪律，坚决查处损害群众利益的违法违纪行为，做到有错必纠，违纪必处。

　　七、强化队伍建设，规范内部管理。一是抓学习，不断提升人社干部的自身素质，适应转型跨越发展的新要求。二是抓制度，以制度管人，以制度管事，促进人社工作规范化、制度化、公开化，努力把人社部门建设成为风清气正、高效廉洁的政府工作部门。

　　八、密切联系群众，虚心接受监督。要心系群众，想民所想，认真及时办理人大代表，政协委员的意见、建议和提案，做好人民群众的来信来访接待工作，做到件件有答复，答复有时限。

　　监督举报电话：5222151