您好！欢迎您给《市长信箱》提交来信。《市长信箱》是党和政府密切联系群众的重要桥梁，是群众向市领导反映情况，提出意见、建议的一个重要渠道，是公众为高平发展建言献策的一个快捷信息平台。为规范来信办理工作，保障您的合法权益，请阅读以下内容： 

　　一、根据国务院《信访条例》及国办文件有关要求，经审核属于受理范围的信件，我们将在规定时限内反馈办理结果。 

　　二、受理信件范围 

　　1.对全市经济社会及城市管理等方面的意见和建议； 

　　2.对全市各级政府及其部门（单位）的意见和建议；  

　　3.对全市各级政府及其部门（单位）工作人员工作效率、工作质量、工作作风等方面的意见和建议；  

　　4.属于各级政府及部门（单位）职责范围解决的问题。 

　　三、不受理信件范围  

　　1.违反国家法律法规； 

　　2.各级政府及部门（单位）职责及管辖权限之外事项； 

　　3.应通过司法程序解决或已进入司法程序正在解决的问题； 

　　4.已定性且实行信访终结处理的； 

　　5.无实质性内容，匿名或内容不具体，无法核实； 

　　6.推销、广告、邀请等商业来信。 

　　四、写信注意事项  

　　1.信件内容请一事一投，同一事项请勿重复提交； 

　　2.反映问题应说明诉求，实事求是，简明扼要，时间、地点、当事人、主要经过、结果等要素尽可能齐全；  

3.请留下真实姓名及联系电话，以便对来信事项调查核实和反馈； 

4.请勿用链接网页或下载其他媒体报道的形式代替写信； 

5.您提交的信件如符合受理条件，将及时转办有关部门，请耐心等待。 

　　五、操作指南  

　　1．登录。打开“我要写信”， 仔细阅读写信须知并同意后，即可写信。  

　　2．写信  

　　（1）查看同类信件。写信前，您可以通过查询功能看网站已公开信件中是否已有类似问题，这样可以对您写信或解决问题有所帮助。

　　（2）是否公开。如果您选择“是”，表示您同意我们可以在网上公开您的信件和答复处理结果；如果您选择“否”，我们将对您的信件严格保密。 

　　3．查询。一是登录 “市长信箱”；二是输入信件查询码。 

感谢您对《市长信箱》的信任和支持。