为深入整治公安交管窗口“黄牛”“黑中介”这一顽瘴痼疾，全力保障群众合法权益，市公安局勇担职责使命，严厉打击“黄牛”“黑中介”等违法犯罪行为，深挖背后的责任、作风和腐败问题，全力推动营商环境持续向好。

　　高位部署抓落实

　　成立“黄牛”“黑中介”等破坏营商环境问题专项整治领导小组，设立工作专班，精心制定工作方案，为抓好专项整治打下坚实基础。在做好各项工作的基础上，根据前期排查的问题，立即行动、迅速落实，督促各下属单位围绕“人、权、事、制度”四个关键及责任、作风、腐败等问题检视自查，坚持用制度管权管事管人，进一步拓宽问题线索来源，推动整治不断深入。建立健全“黄牛”“黑中介”整治长效机制。不断健全公安交管业务监管机制，严格落实实时监督、异常预警、嫌疑处置等监管职责，实现全方位、全流程、全要素监管，持续优化营商环境，切实提升公安交管业务监管工作精准性实效性。期间，共发现问题4个，均已核查完毕，其中认定“黄牛”“黑中介”线索1条，对当事人已依法采取刑事强制措施，为受害人追回损失2万余元。

　　通过前期排查及线索收集，发现机动车服务站监管存在盲区问题。立即书面上报晋城交警支队，进一步明确管辖职责，持续加大对机动车登记服务站的日常监管，不断完善管理机制、工作台账，开展素质培训，做到监管无盲区。同时，积极探索科技赋能，充分运用“大数据”资源，用好政府优惠政策倾斜，更好的服务民生，提升车管所办证率。

　　开门纳谏促落实

　　召开了公安交警业务窗口“听民意办实事”座谈会，广泛听取市人大代表、政协委员、企业和群众的建议和意见，推动“听民意办实事”项目走深走实，确保“黄牛”“黑中介”集中整治工作取得实效；开展社会问卷调查，在公安交管业务窗口、机动车检测线和服务站等重点场所，向办事群众发放调查问卷500余份，收集公安交管业务工作意见建议和打击“黄牛”“黑中介”线索；开展入户走访，深入全市运输企业、驾驶人考试场等企业，在督导检查工作的同时，对公安交管业务流程和涉嫌“黄牛”“黑中介”线索进行了解。其中，在对一考试场进行检查时，发现考试场存在收取模拟车训练费用的情况，遂责令其停业整顿，展开调查。

　　深化监督保落实

　　通过梳理举报箱、监督电话、“交管12123”网上投诉、“12345市长热线”、互联网留言、日常监管和明察暗访等相关意见建议，开展“回头看”，深层次挖掘公安交管窗口单位、22家社会化服务窗口存在的业务问题和“黄牛”“黑中介”问题。同时，规范办事流程，在前期规范窗口办理程序的基础上，严格落实业务大厅每日值班巡查制度，值班领导对重点窗口人员进行监管巡查，维护良好办事秩序。严格“三公开一公布”，全面落实服务事项、条件、依据、程序、期限以及收费标准等公开公示规定。

　　在前期排查中发现，机动车检验机构价格不公开透明。针对这一问题，组织全市社会化服务窗口单位召开协调会，统一辖区内机动车检验价格为400元，并严格按照标准在显著位置公示所有收费价格，明确优惠项目、价格，严防暗箱操作，确保信息透明，办事群众知晓。

　　加强宣传促落实

　　通过“平安高平”微信公众号等新媒体平台，推送警示提示信息，揭露“黄牛”“黑中介”违规违法行为，提醒群众提高警惕，避免上当受骗，鼓励群众举报非法中介线索。开展集中宣传提示警示曝光。梳理典型“黄牛”“黑中介”欺骗群众案例，制作宣传挂图、警示片，同时，通过“交管12123”APP公示办事网点地址、办公时间、业务范围及业务流程，并向前来办事的群众普及相关法律法规和车辆管理政策，提醒群众自觉抵制“黄牛”“黑中介”。

　　人民对美好生活的向往，就是高平公安奋斗的目标。“黄牛”“黑中介”等顽瘴痼疾，不仅会影响人民群众的工作生活，还会降低政府公信力，影响社会整体治安效果。市公安局将继续紧紧抓住整治重点，进一步强化组织领导，压实工作责任，深化监督检查，切实提升公安交管业务监管工作精准性实效性。