近日，高平东站上演了一场暖心的生命接力，车站工作人员快速响应、多方联动，紧急救助一名高铁上突发疾病的旅客，用专业与担当为旅客生命健康保驾护航。

　　当时，G695次列车平稳驶入高平东站，站台值班员成鑫正有条不紊地组织站台旅客有序乘降、维护现场通行秩序。就在此时，列车后组车长紧急呼叫站台工作人员，告知11号车厢车门处有一名旅客突发身体不适，出现意识不清、四肢无力、无法站立行走的状况，需要车站紧急交接救助。

　　接到求助后，站台值班员成鑫丝毫不敢耽搁，立即奔赴11号车厢车门处，第一时间对接列车工作人员。考虑到旅客病情紧急、情况危急，成鑫立即向客运值班员、当日值班干部及公安人员同步报备现场情况。

　　接到报告后，客运值班员李强火速赶赴现场，细致询问、查看旅客状态，掌握突发病情细节。为抢抓黄金救治时间，最大程度保障旅客生命安全，李强立即拨打120急救电话，精准说明旅客病症及现场情况，安排专人到落客平台等待120急救中心医护人员。随后联合值班干部、驻站公安人员小心翼翼地将旅客平稳转移至落客平台。120急救中心医护人员抵达现场后，车站工作人员立即配合医护人员完成信息交接、体征核对、病患移交等工作，全力协助医护人员开展后续救治工作，为旅客争取了宝贵的救治时间。

　　从站台到落客平台，从交接转运到医护移交，关键地点专人引导，确保转运路径零障碍、无延误，这不是一次简单的任务执行，而是以纪律为基、以温度为魂的全流程生命护航。

　　下一步，高平东站将持续夯实应急处置能力，常态化开展各类应急救援演练，不断提升突发险情处置水平，用心守护广大旅客平安、有序、温馨出行。（高平东站）