本报讯 日前，第九届政务服务博览会暨数字经济发展峰会在深圳举办。高平市行政审批服务管理局报送的《从“窗口”到“门口”，从“8小时”到“全天候”——高平市“以双轮驱动”破解群众办事难题》案例，从全国863个政务服务创新案例中脱颖而出，获评“政务大厅集约化服务典型案例”。

　　近年来，该局针对办事过程中的时间错位、空间错位、特殊群体不便等问题，创新推出“流动的政务服务”+“高频（平）一次办”自助服务双轮驱动服务模式，变“坐等上门”为“主动上门”，变“8小时服务”到“全天候服务”，打破传统服务时空壁垒，积极探索线上线下融合服务新路径，推动了政务服务水平持续提升。线下“流动政务服务”组建专项服务小分队，主动下沉乡镇、商圈、项目一线和农户家中，开展专场便民服务。目前已开展19期流动服务，覆盖全市15个乡镇（街道），聚焦农机年检、证照办理、社保医保咨询等高频事项，推行“套餐式”服务，累计办理各类事项825件，切实把便民服务送到群众家门口；线上依托“高频（平）一次办”掌上自助服务体系，整合“7x24小时”便民服务终端、政务小程序、支付宝等，开通212项行政审批、公共服务、生活服务及证明核验事项，让群众办事更便捷、更高效。

　　据悉，本届政博会以“AI赋能新质生产力 政务服务高质量发展”为主题，聚焦人工智能、数据要素、数字政务等核心方向，集中展示了数字政务创新成果，发布了行业标准、评选全国政务服务标杆案例。（张丹娟）