10月2日，市委副书记、市长徐浩主持召开市政府专题会议，面对面听取部分乡镇（街道）化解采煤塌陷相关信访情况，并就下一步工作进行安排部署。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，贯彻落实党中央、省委、晋城市委和我市市委部署要求，持续深化源头治理，健全完善体制机制，妥善解决采煤塌陷信访案件，依法依规维护好群众合法权益，确保社会大局稳定。

　　副市长段君毅参加会议。

　　会上，徐浩与部分乡镇（街道）负责人逐辖区梳理分析采煤塌陷领域信访案件成因及化解难点，精准摸清案件症结，探讨信访化解思路和举措。他指出，各相关部门和乡镇（街道）要准确把握《信访工作条例》的核心要义，结合各案件实际，创新方式方法，耐心细致解决好群众提出的合理诉求。

　　徐浩强调，解决信访问题是维护群众合法权益、化解社会矛盾、夯实基层治理根基的重要举措。各级各相关部门要扛牢政治责任，主动担当作为。清醒认识做好化解采煤塌陷信访工作的责任感和紧迫感，转变工作思路、压实各方责任、强化协调配合，加快推进信访事项办理，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。要聚焦重点案件，实行一案一策。聚焦采煤塌陷领域群众反映集中、诉求强烈的突出问题和重点信访案件，深挖问题根源、找准堵点难点，精准制定针对性化解方案，实打实推进矛盾纠纷化解清零。同时，要坚持化解问题与思想疏导同步推进，扎实做好政策解读、情绪疏导、法治教育、人文关怀、思想引导等工作，全力实现“事心双解”。要健全完善机制，常态长效管控。健全完善“接访、处置、办结、回访”全链条闭环工作机制，规范信访事项受理办理流程，动态跟踪案件办理全过程，持续控增量、减存量、防变量，不断推动全市信访维稳工作提质增效。（张凯）