“太感谢了，不到一天时间手续就都办好了，工作人员全程服务，提供帮办代办，非常方便。”近日，山西省千楼能源有限公司负责人张培正将一面印有“尽心竭力为实事 为民服务暖民心”的锦旗送到了市行政审批服务管理局帮办代办中心工作人员的手中，感谢他们在办理项目备案时提供耐心细致的指导和热情高效的服务。

　　山西省千楼能源有限公司位于马村镇，是一家以从事电力、热力生产和供应业为主的企业。今年3月初，该企业向市行政审批服务管理局申请企业投资项目备案，由于企业负责人是初次办理此类业务，不熟悉业务流程，信息填报不够准确。市行政审批服务管理局帮办代办中心工作人员了解情况后，主动靠前服务，“手把手”指导企业负责人以最快速度完善了备案信息，同时帮助企业在网上完成项目备案，不到半天就办好所有相关手续，为企业节省办事时间，带来实实在在的便利。

　　近年来，市行政审批服务管理局持续深化审批制度改革，聚焦群众、企业、项目全生命周期，打造覆盖全市域、全过程、全代办的服务模式，组建了27个政府职能部门＋15个乡镇（街道）参与的项目代办员队伍，三级市乡村网点便民代办员队伍组成的600余人的服务网络，为办事企业和群众提供咨询指导、现场帮办代办、收集整理资料、组织协调、告知送达、沟通联络等基础服务，对“全代办”事项的前置条件、工作流程和服务要素等进行合并精简优化，减轻申报材料的复杂度，提升企业和群众办事的便利度和获得感。

　　市行政审批服务管理局帮办代办中心工作人员姬栋表示，今年以来，共为74个企业投资项目备案提供了全流程帮办代办服务。企业投资项目备案原先承诺制一个工作日出证，现在只需半天即可出证。下一步，市行政审批服务管理局将继续优化工作流程，提升服务效能，为企业和群众提供更加优质高效的服务。（李璐璐）