近年来，石末乡创新“3582”工作法，以“三勤五心八法两到位”化解矛盾、涵养民风，绘出一幅和谐友善的乡村善治新图景。

　　“三勤”夯基，织密矛盾排查“预警网”，腿勤即常态化开展全域排查，组织调解员、网格员每周深入村组、商户、田间地头，邻里关系等重点领域，开展拉网式、滚动式排查，确保风险隐患早发现、早预警、早介入；嘴勤即主动与群众面对面沟通，讲政策、释法理、听民意，及时疏导情绪、化解心结；手勤即规范建立台账，详细记录纠纷事由、当事人诉求、调处进度等信息，实现全流程可追溯、可督查。“五心”铸魂，厚植为民服务“温度感”，热心接待来访群众，让群众感受到温暖；真心站在当事人立场倾听诉求、回应关切；细心梳理纠纷脉络，找准矛盾核心症结，避免遗漏关键细节；耐心反复沟通、循循善诱，直至双方达成共识；公心坚守法治底线，不偏不倚、秉公调处，确保每一起纠纷都经得起法律和历史的检验。“八法”破题，练就矛盾化解“硬本领”，针对矛盾纠纷类型多样、成因复杂的特点，总结提炼八大调处技巧，因案施策、灵活组合。“两到位”闭环，实现治理效能“最大化”，对于合理合法诉求，主动协调司法、公安、信访等部门，整合乡贤、律师等力量，推动问题及时解决；对于不合理诉求，耐心开展普法教育，引导当事人理性看待问题，对过激行为进行批评教育与理性引导，实现“解决问题、化解情绪、维护稳定”三重目标。（撰稿：王婷婷）