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高平市市域治理现代化指挥中心:推进“一个平台管调度”为基层治理赋能减负

来源:高平市大数据中心 发布时间:2022-05-16 【字体:

  全市抓党建促基层治理能力提升专项行动开展以来,高平市市域治理现代化指挥中心依托信息化建设的扎实成果,持续深化“一个平台管调度”机制体制改革,实时优化系统功能,加快搭建乡镇(街道)指挥中心,深度融合全科网格、城管分中心、110指挥中心,用“数治”精度提升治理温度,为基层治理赋能减负,破解基层治理难题,有效提升基层治理体系和治理能力现代化水平。

  科技加持,全力推动基层治理提档加速。目前,全市“一云一网一平台”信息化建设成效显著。高平市市域治理现代化指挥中心立足高平市“数字政府”统一平台,创新应用5G、云计算、大数据等现代信息技术,加快上线“一个平台管调度”智慧应用,综合调度指挥平台覆盖至全市所有政务部门、乡镇(街道)、村(社区),构建“职责清晰、分级负责、上下贯通、运行高效”的基层治理体系。坚持“用”字当头,突出实用管用好用,对“一个平台管调度”系统实时进行优化升级,完善功能应用,实现一网通办、接诉即办,打通基层治理“肠梗阻”,服务群众零距离。

  二级平台,构建上下贯通横向联动体系。“一个平台管调度”实行“二级平台、三级指挥”联动机制,让市、乡、村三级搭上了“数字化”治理快车,可横向联动65个政务部门,纵向指挥15个乡镇(街道)、334个村(社区)。当前,全市疫情防控每日一调度、基层治理、经济运行、安全生产、护林防火等重点工作,全部通过综合调度指挥平台进行实时连线调度,推动市、乡、村三级响应、三级联动,确保及时发现问题、一线解决问题、督促整改落实、全程闭环管理。“综合调度指挥”已成为高平工作法,推动着集成改革、重点工作、民生事项的落细落实见成效。目前,高平市市域治理现代化指挥中心正加快指导乡镇(街道)指挥中心建设,6月底前将全部建设完成,真正让基层业务网上办、全量数据网上跑,形成“一口受理、一台调度、一网通办、一体运行”管理指挥格局,真正为基层干部松绑减负,为广大群众提供贴心服务。

  融合指挥,打造人民群众满意“指挥中枢”。高平市市域治理现代化指挥中心按照“全链接、松耦合、紧平台”的建设思路,聚焦打通服务群众“最后一百米”的目标,以信息共享为技术支撑,以队伍建设为主要抓手,以协调联动为发力路径,让10余家市直重点单位的首席联络员入驻大厅进行现场办公,将“一个平台管调度”与全科网格高度融合,及时有效处置群众诉求。同时与城管分中心、110指挥中心统一协调,形成互联互通、分流转派的运转模式,推动基层治理精准化、精细化和便民服务智慧化、高效化,全力打造人民群众满意的“指挥中枢”。截至目前,平台共受理各类诉求达5万余件,结案率达97%,满意率达90%以上,真正通过数字赋能、系统集成、协同联动,为基层治理减压减负,为服务群众提速提质。(李金莎)


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