市公安局聚焦“群众身边不正之风和腐败问题”，以严厉打击交管业务窗口“黄牛”“黑中介”顽瘴痼疾为切入口，不断净化公安交管窗口服务环境，提升服务效能，努力打造风清气正的交管业务窗口，为广大群众、企业提供便捷、高效的服务。

市民办理新车上户手续

　　来到市公安局交警大队车辆管理所，不少市民正在排队办理业务。市民张喘生正在为自己的新车办理上户手续，工作人员在一旁全程跟进指导。“我最近刚提新车，对上户流程很不了解，车管所的工作人员主动来帮助我，全程一步一步地指导我，半个小时就办理完了，特别方便。”张喘生拿着刚刚办理好的行车证说。

工作人员查验车辆

　　市公安局交警大队车辆管理所工作人员时刻关注办事群众的需求，从需要准备的材料到每一个办理步骤，都详细告知群众，并且协助群众填写信息。各项业务价格也严格按照标准在显著位置作出公示，确保信息透明、办事群众知晓，有效防止了“黄牛”“黑中介”捡漏洞、钻空子，不仅提升了办事效率，更让群众深切感受到了交管服务的贴心与温暖。

工作人员引导市民办理新车上户

　　除此之外，市公安局交警大队车辆管理所还加大了打击“黄牛”“黑中介”的宣传力度，在大厅内外悬挂横幅标语、摆放宣传展板，通过“交管12123”APP公示办事网点地址、办公时间、业务范围及业务流程，并向前来办事的群众普及相关法律法规和车辆管理政策，提醒群众自觉抵制“黄牛”“黑中介”。

工作人员向前来办事的群众普及相关法律法规

　　市公安局交警大队车辆管理所副所长王剑岳说：“大家可通过‘交管12123’手机APP网上快捷服务，办理驾驶人考试预约、自选牌照、补换领驾驶证、补换领行驶证、补换领车辆号牌、交通违法罚款缴纳等多项业务，不要轻信‘黄牛’‘黑中介’，切勿贪图便宜而上当受骗。”

　　在规范窗口办理程序的基础上，市公安局督促车辆管理所严格落实业务大厅每日值班巡查制度，督促值班民警每天在车辆管理所周边开展巡查检查，净化车管窗口及周边环境，维护良好办事秩序。

　　“下一步，我们将抓紧抓实整治重点，强化组织领导，压实工作责任，深化监督检查，持续深入开展打击‘黄牛’‘黑中介’违法犯罪行为，进一步规范市场秩序，提升营商环境质量，切实保护人民群众的切身利益。”市公安局党委副书记、政委董贺军表示。（申宇澄 毕一力）