发现破损的井盖、掉落的电线、散乱的单车、发生故障的路灯……你能想象，在我们的城市中，有这样一群人，每天穿梭在大街小巷，随时随地专业“找茬”？他们就是智慧城管采集员，他们如同城市的“眼睛”，关注着每一个角落、每一处细节，找出城市中的“不安全”“不文明”，及时上报到智慧城管平台进行处理，用责任守护着秩序与美好。

　　在市区建设路的一处破损井盖前，黄楚楚正在进行信息采集。手机拍照、现场编辑、及时上传，同一时间，市城市管理局的智慧城管平台就收到了相关信息，经过反复核对后，立即分发给相关责任单位进行限时处理。

　　黄楚楚从事信息采集工作已经有3年多，是我市智慧城管采集队伍的首批队员。从早上8点到晚上6点，除了中午2个小时的午休时间，她都会一直在网格内巡查。

　　黄楚楚负责的建设路、神农路等区域是我市的商业繁华地带，人多，车流量大。为了尽可能发现问题，黄楚楚一般都会选择步行巡查。“一开始还不太习惯，冬天太冷、夏天太热，巡查也没有什么方法。”黄楚楚说，最多的时候，她一天要走3万多步，拍摄近百张照片，上报20多个大大小小的问题。

　　除了需要相关部门处理的复杂问题，摆放共享单车，清理垃圾桶边的垃圾，把道路护栏归位等这些可以自行处理的简单问题，黄楚楚也会碰到许多。“首先得有一份责任心，然后就是要细心、耐心。”这几年，每天走同样的街道，哪里容易有垃圾，哪条街道的护栏容易损坏，什么时间段可能会有什么问题，黄楚楚也渐渐摸索到了一些规律，“早上店铺广告类的比较多，快中午阶段的时候，无证游商就多了。”

　　夜幕降临，黄楚楚身上的背心在灯光的照耀下比白天显眼了许多，查看路灯有没有损坏、监控探头是否正常、商铺门牌亮不亮等等，成了她晚上特别关注的事情。“虽然自己的岗位不显眼，但是通过自己的工作能够让我们的城市更好，感觉很有意义，也很有成就感。黄楚楚自豪地说。

　　在高平，与黄楚楚一样，为市容市貌、城市秩序“盯梢”的信息采集员还有20多名，他们的平均年龄只有35岁，最小的还有00后。等红绿灯时，他们能发现晃动的垃圾桶；从公交站经过，他们能看到背后微微凸起的广告牌……依靠这些“眼睛”，自2021年以来，市智慧城市管理系统共接收上报案件20多万件，综合结案率达98%。他们虽然不是城市美的发现者，却是让城市变美的付出者和守护者。（张雪婧）