为筑牢冬季供热保障防线，及时破解供热难题，近日，市住建局在全市范围内全面启动冬季供热“敲门行动”，通过“面对面”服务、“实打实”排查，把温暖与安心送到群众家门口。

　　此次行动聚焦三大核心任务精准发力解民忧，一是全面排查供热隐患，重点检查室内供热设施有无跑冒滴漏、管道堵塞等问题，同步排查私自改装供热设备、违规放水等影响供热效果和安全的行为，从源头保障供热系统稳定运行。二是现场回应民生诉求，对用户提出的供热温度不达标、阀门故障等问题，工作人员当场核查、即时处理，无法现场解决的登记建档、跟踪督办。三是普及供热常识，向居民细致讲解供热设施正确使用方法、故障应急处理等知识，引导大家科学用热。

　　针对不同群体和区域特点，行动实施“靶向式”服务：优先对老年人、残疾人、低保户等重点关爱对象上门入户，逐一排查供热隐患，确保特殊群体温暖过冬；聚焦群众反映集中的小区、新建小区、供热管网末端区域及老旧小区，加大排查频次和力度，破解供热痛点、堵点；对已完成“冬病夏治”的小区开展“回头看”，实地检验管网改造、设施维护等，确保改造取得实效。

　　接下来，市住建局将持续紧盯气温变化和群众需求，常态化推进供热排查与服务工作，及时响应处置各类供热问题，全力保障全市居民温暖、安全过冬。如遇供热相关问题，可随时通过官方渠道反馈，市住建局将会第一时间跟进解决，24小时服务热线：0356—5226222、0356—5252109。（高平住建）