市常春热力：“冬病夏治”圆满收官 全力护航今冬民生暖流
供暖事关千家万户冷暖，是民生保障的“心头大事”。今年以来，市国投集团常春热力公司提前谋划、靠前发力，扎实开展非采暖季“冬病夏治”任务。目前，“冬病夏治”各项任务圆满完成，并正式启动管网冲洗与注水工作。
常春热力公司锚定“冬病夏治”核心目标，将非采暖季转化为供热保障“攻坚期”，聚焦市民关切的室温问题、设施老化问题，全力推进各项准备工作。针对往年部分小区存在的室温不达标、供热不均等问题，组建专项排查团队，深入居民家中开展“入户调研+问题诊断”，累计覆盖千余户家庭。对换热流程不合理的区域，优化换热站二次侧循环系统，从源头解决室温难题。
在管网技改与热力站升级方面，该公司完成全市供热管网“拉网式”排查与重点改造，对市区的老旧管网进行分段更换，减少跑冒滴漏隐患；对176余座热力站开展设备升级，更换老化板式换热器、升级循环泵等核心部件；推进智慧化改造，95%以上热力站实现无人值守与远程监控，可实时调节供水温度、流量，大幅提升供热调控精准度。
为提升供热服务质效，常春热力公司将“全年练兵”作为提升团队能力的关键举措，持续强化员工专业素养与服务意识。同时，优化客服体系建设，升级暖冬热线系统，提升接通效率，确保市民咨询“打得通、接得快”。建立“用户问题闭环处理机制”，要求客服人员接到诉求后2小时内响应、24小时内反馈处置进度，切实提升市民服务体验。
经非采暖季的全面检修、改造与调试，目前，常春热力公司的所有换热站已完成设备校验、系统调试、安全检查等全流程准备工作，基本具备“一键启动”条件。在推进管网冲洗与注水工作中，常春热力公司采用“分区推进、错峰作业”模式，通过大流量水流清除管内铁锈、杂质。在注水过程中，工作人员实时监测管网压力、密封性，对发现的微小漏点及时进行修复，确保今冬热水流通顺畅。
下一步，常春热力公司将继续以“辛苦我一人，温暖千万家”的责任担当，确保今冬集中供热按时启动、稳定运行，让暖流如期涌入每一户家庭，守护群众温暖过冬。若有供热相关疑问，大家可随时拨打供热专线5226222或前往供热服务大厅进行咨询。
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