2026年上半年开始，我市首批有效期为20年的居民身份证将陆续期满，加上日常换证需求，我市户籍窗口迎来身份证换领高峰。市公安局推出多项便民措施，让群众换证“少排队、快办结、更省心”。

　　面对换证高峰，市公安局早谋划、早部署，指导各派出所提前研判辖区群众办证需求，细化服务举措，为应对高峰做足准备。来到河西派出所办证大厅，前来办理身份证换领、补领业务的群众络绎不绝。民警有序引导群众逐一进行信息登记、人像采集、指纹录入，整个办证流程规范有序。

　　群众焦慧荣说：“身份证今年正好到期了，今天有时间过来办理一下。进来以后流程挺快的，时间也挺短，工作人员服务态度好，节省了好多时间。”

　　河西派出所民警王子怡介绍说：“对于省内户籍人口，只需要提供户口簿、身份证等有效身份证件，即可前往任意派出所办理；省外户籍人口除需提供上述户籍证明外，还需补充合法稳定就业、就学、居住等证明材料之一，即可在居住地派出所办理。”

　　为进一步方便群众换证，市公安局全面推行“预约办、错峰办、延时办”弹性服务机制，推出增设窗口、跨省通办、线上服务、上门预约等多项便民举措。距离上一次办理身份证不满5年的群众，可登录“山西公安”微信公众号，申请网上补换领居民身份证；对于高龄老人、行动不便人员等特殊群体，派出所提供上门拍照、送证到家服务，各办证窗口还同步配备饮水机、梳子、深色上衣等便民物品，全力营造温馨、便捷的办事环境。

　　截至目前，今年全市累计办理身份证换领业务1.5万件，为2000多名群众提供跨省异地受理服务。接下来，市公安局将持续聚焦群众需求，优化办事流程，提升服务效能，以务实行动和暖心服务，满足群众办证需求。（李金莎 文环）