今年以来，高平市坚持和发展新时代“枫桥经验”，将社会治安综合治理中心规范化建设作为“一把手”工程，全局谋划、前瞻布局，以“实体化、实战化、实效化”为导向，聚焦“五个规范化”，努力实现人民群众化解矛盾纠纷“最多跑一地”。

　　场所设置规范化。依照“三区一厅四室”布局，设置了引导受理区、矛盾纠纷多元调处区、指挥调度区3大功能区以及矛盾调处室、心理咨询室、群防群治工作室、指挥调度室4个功能室；在群众接待大厅按照矛盾纠纷化解法治化“路线图”，设置16个服务窗口，构建起“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”的服务新格局。

　　部门入驻规范化。按照“高频事项常驻、低频轮驻”原则，政法、信访等8个部门常驻，民政、市场监管等8个部门轮驻，其他部门随驻。以调解员、法官为主体，引入社会力量，建立“专职+兼职+专家”团队，形成“综治中心搭台，入驻部门唱戏，实质性化解矛盾纠纷”的治理理念。

　　运行机制规范化。围绕“统一受理—分类流转—依法办理—闭环管理”法治化流程，推行“一案一码”全程追溯机制，实施矛盾纠纷在法治轨道上“一窗进、一码管、一门清”“三一”工作机制，实现源头治理与终端见效有机统一。

　　督办落实规范化。在“督事项、督过程、督结果、督效能”上发力，建立《入驻部门服务事项清单》，明确各部门的工作职责，依托信息化平台，全程督办每件事项的办理进度及办理情况，通过提醒、督促、催办，确保按时按质化解到位。

　　信息化建设规范化。建设综治实战指挥平台，以“四大信息平台”为支撑，以“数据驱动、智能指挥、精准防控”为核心，打造“平战结合、上下贯通、多域协同”的指挥中枢，实现风险隐患全域感知、数据融通、智能研判、跟踪落实。

　　此外，按照“一站受理、依法有序、调解优先、诉讼在后”的原则，高平市综治中心有机整合信访接待中心、诉讼服务中心、公共法律服务中心、检察服务中心、劳动人事争议仲裁等功能，推动入驻各部门按照调解、仲裁、行政裁决、行政复议、信访行政三级办理、诉讼、法律监督矛盾纠纷化解法治化“路线图”，化解婚姻家庭、邻里关系、土地权属、劳资争议等各类矛盾纠纷。截至目前，中心共接待来访群众5926人次，受理矛盾纠纷450件，化解405起，化解率达90%，真正实现让群众“进一扇门、解所有忧”。