为集中纠治审批服务中“办事难、办事慢、办事繁”问题，用心用情办好民生实事，坚持开门搞整治，群众来评价，加强社会监督，畅通投诉举报通道，现将有关事项通告如下：

　　一、受理范围

　　在政务服务大厅办理事项是否畅通；政务服务是否依法依规、公开透明、廉洁高效；窗口工作人员服务是否文明礼貌、细致周到；政务服务平台是否畅通；办事过程中体验感是否良好。如不满意，均可投诉举报。

　　二、投诉举报方式

　　1. 电话投诉

　　0356—5686818

　　2. 邮箱投诉

　　gpsspjdzz@163.com

　　3. 信箱投诉

　　位于政务服务中心南门、西门入口处

　　4. 现场投诉

　　政务服务大厅一楼设“办不成事”反映窗口

　　三、投诉举报须知

　　欢迎社会各界和广大群众积极参与监督，我们将对投诉人的信息严格保密，依法保护投诉人不受打击报复。投诉人应提供真实身份信息和有效联系方式，不得捏造、歪曲事实。投诉人应当遵守国家法律法规，反映问题要客观真实，对存在捏造事实、诬告陷害等行为，涉嫌恶意举报的，将视情节轻重，移送相关部门依法处理。

　　特此通告

高平市行政审批服务管理局

2024年7月25日