高平市行政审批服务管理局关于受理审批服务中“办事难、办事慢、办事繁”问题投诉举报的通告
为集中纠治审批服务中“办事难、办事慢、办事繁”问题,用心用情办好民生实事,坚持开门搞整治,群众来评价,加强社会监督,畅通投诉举报通道,现将有关事项通告如下:
一、受理范围
在政务服务大厅办理事项是否畅通;政务服务是否依法依规、公开透明、廉洁高效;窗口工作人员服务是否文明礼貌、细致周到;政务服务平台是否畅通;办事过程中体验感是否良好。如不满意,均可投诉举报。
二、投诉举报方式
1. 电话投诉
0356—5686818
2. 邮箱投诉
gpsspjdzz@163.com
3. 信箱投诉
位于政务服务中心南门、西门入口处
4. 现场投诉
政务服务大厅一楼设“办不成事”反映窗口
三、投诉举报须知
欢迎社会各界和广大群众积极参与监督,我们将对投诉人的信息严格保密,依法保护投诉人不受打击报复。投诉人应提供真实身份信息和有效联系方式,不得捏造、歪曲事实。投诉人应当遵守国家法律法规,反映问题要客观真实,对存在捏造事实、诬告陷害等行为,涉嫌恶意举报的,将视情节轻重,移送相关部门依法处理。
特此通告
高平市行政审批服务管理局
2024年7月25日
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