日前

晋城交警发布最新消息

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明天起

晋城（城区、高平市）

将试点推行

轻微交通事故

线上视频快处服务

　　事故视频快处

　　2023年9月20日起，晋城市民在试点区域（晋城市城区、高平市）发生轻微交通事故后，当事人只需打开“交管12123”APP【事故视频快处】功能，公安交管部门接警人员即可与当事人视频连线，“线上见面”远程完成轻微道路交通事故的快速取证、撤离和认定，以提供最快捷的事故处理服务。

一、事故视频快处流程

　　（一）当事人报警

　　发生事故时，当事人做好安全防护后可以通过“交管12123”APP中的“事故视频快处”模块进行视频报警，系统会自动定位获取事故地点信息。注意：目前晋城市支持事故视频快处的范围为城区和高平市。

“交管12123”事故视频快处

　　（二）视频接入

　　当事人点击“视频报警”按钮后，呼叫等待公安交管部门接警人员接听，接警人员接听后进入双方视频通话。

　　当事人持手机切换前后摄像头，在接警人员指导下配合远程取证。

　　证据固定和信息采集由接警人员远程完成，不需要当事人提供纸质材料，处理过程中系统会应用OCR识别、人脸身份比对等技术，自动查询核验驾驶人、机动车和交强险信息。

　　对于人员伤亡严重或者不符合视频快处条件的，接警人员会通知辖区民警前往事故现场处置。

　　（三）撤离现场

　　接警人员完成证据固定和信息采集后，“交管12123”APP将推送撤离事故现场提示信息，当事人应当及时撤离，避免交通拥堵。

二、事故责任认定

　　1. 民警根据视频通话采集的证据信息，确定各方过错行为和事故责任划分以完成认定；

　　2. 系统会通过手机短信告知当事人事故认定结果，当事人可以通过“交管12123”APP的【网办进度】查看电子版事故认定书；

　　3. 如对交通事故责任认定有异议的，可以自交通事故认定书送达之日起三日内提出书面复核申请；

　　4. 同时，可以在线向保险公司直接发起事故定损理赔。

手机短信告知 

查看电子版事故认定书

一键定位、在线定责

晋城交警试点推出

轻微事故远程视频处理

将以往的接警、出警、现场定责的

线下处理流程

转换为车主自助、远程处理的

在线服务流程

将大大提高事故处理效率

同时也为市民快速处理事故

提供极大便利

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　　1. 使用简单快捷

　　当事人只需点击【事故视频快处】视频报警，几分钟可以完成处理，省去现场等待民警出警或者驾车去线下事故快处中心往返跑腿。

　　2. 处理公开公正

　　通过视频与接警人员“线上见面”，证据固定和信息采集由接警人员视频远程完成，更利于当事人打消顾虑、快速撤离现场。

　　3. 保障安全畅通

　　通过视频在线快速完成轻微交通事故处理，可以有效减少当事人现场停留时间，防范因现场撤除不及时引发交通拥堵和二次事故。

注意注意

使用“事故视频快处”的对象

需要同时满足以下3个条件

　　1. 三车以下的“人无伤、车能动”仅造成财产损失的轻微交通事故。

　　2. 当事人不存在无证、酒驾、逃逸等违法行为，车辆有交强险且状态正常。

　　3. “事故视频快处”使用时间为：每天8:30—17:30。当事人手机应开启“交管12123”使用摄像头及麦克风的权限来支持视频对话。

晋城交警提醒

使用“事故视频快处”前

务必先开启危险报警闪光灯

在事故车后50~100米处

摆放三角警示牌

做好现场安全警示，确保安全

“视频快处”完成后立刻撤离现场

避免二次事故发生

即便你是新手司机

在发生轻微事故后

“一问三不知”也没关系

视频接通，就有专人全程实时沟通

协助完成取证、定责、事故处理